老年照护中级照护工作流程的制定工作领域二照护工作流程与管理制度.pptx

想预览更多内容,点击预览全文

申明敬告:

本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击这里二次下载

文档介绍

《老年照护中级》

照护工作流程

与管理制度

湖南省

老年服务与管理专业

教学资源库

照护工作流程概述及制定

工作流程是为了完成某项任务或实现预期目标而确定的一系列有次序、有规律的活动和内容。

定义

既包括照护每日每周的服务流程,也包括具体服务项目的操作流程,工作流程通常用图或表的形式来呈现。

内涵

照护工作流程概述及制定 1.照护工作流程的定义及内涵

照护工作流程概述及制定 2.照护工作流程的意义

照护工作流程指明了具体照护工作开展的顺序、步骤和方法,是规范照护操作、实现机构服务标准化、降低服务风险、提高服务品质的重要手段。

凡是在照护过程中,反复出现的工作、事件都可以形成制度文件,实现流程化管理。

指南针

形式要求

时间节点全覆盖

关键事件无遗漏

重要细节有说明

功能要求

实用、可操作

科学、低风险

符合老人生活起居习惯

符合照护组织管理要求

照护工作流程概述及制定 3.照护工作流程的制定要求

01

在总结过往工作经验的基础上制定

02

在充分听取员工意见的基础上制定

03

在借鉴同行工作经验的基础上制定

照护工作流程概述及制定 4.照护工作流程的制定方法

照护管理制度概述及制定

制度是组织为达成工作目标,要求成员共同遵守的办事规程或行动准则。

定义

照护管理制度内涵广泛,凡是在照护过程中,容易出现差错事故的关键环节都可以拟定相关制度予以标准化管理。

内涵

照护管理制度概述及制定 1.照护管理制度的定义及内涵

照护工作流程概述及制定 2.照护管理制度的意义

照护管理制度建设是养老机构安全管理的重要内容。同岗位职责、工作流程一样,对于规范照护操作行为,降低照护服务风险,保障老年人生命财产安全和机构的持续经营发展具有十分重要的意义。

安全网

照护管理制度概述及制定 3.照护管理制度的制定要求

科学性

照护管理制度应当随宏观形势和机构实际不断进行修改和完善

完整性

拟定照护管理

您可能关注的文档

最近下载