4月电话销售工作总结.pdf

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文档介绍

4 月电话销售工作总结 电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的

模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公

司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公

司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 4 月电话

销售工作总结 4 月电话销售工作总结范文 1 现在进入公司已经将近有 3 个月的时间,这一个月的学习过程对我来说是至关重

要,在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用

以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。 一、总结: X 月份截至目前出了三单的成绩,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感谢

XX,XX 的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。 经过这不到一个月的电话营销,自己也总结了一下小小的心得经验: 1. 首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自

己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同

的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允

许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们本身

十分健康,根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下

手,百善孝为先,可以以情动人。 2. 其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工

夫的 , 在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份 , 可以从旁去询

问出哪些人有决策权 , 要出电话与姓名 , 这时需要的我的说话艺术 , 对大数的人来说 , 他

( 她 ) 们在不是很忙 的情况下会很热心的告诉你一些情况 , 如果在工作烦忙时会很暴 , 这时就不易过多

的谈话

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