天猫预售商品规范的相关规则修订以及faq.pdf

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文档介绍

【天猫】“预售商品”规范的相关规则修订以

及 FAQ

各位亲爱的会员:

因商家在发布预售商品时存在不规范问题,导致消费者无法准确获取商品发货时间等关键要

素,进而双方产生纠纷,故天猫拟针对预售商品的发布进行规范。

本次规则调整于 2017 年 1 月 17 日进行公示,将于2017 年 2 月 24 日正式生效。

主要调整内容如下:

1、明确了天猫认可的预售商品的定义(平台仅认可通过官方工具发布的预售商品); 号-企业家第一课,获取 2019 最新全行业商业计划书、 策划案例、研究报告、管理资料等

2 、 明 确 了 非 规 范 发 布 的 预 售 商 品 对 应 的 罚 则 。 号-企业家第一课,获取 2019 最新全行业商业计划书、 策划案例、研究报告、管理资料等

覆盖类目:日常预售工具除电器城与女装类目之外其他类目均已开通“发货时间设置”工具

喵言喵语详细介绍(含开放类目、设置操作等): 号-企业家第一课,获取 2019 最新全行业商业计划书、 策划案例、研究报告、管理资料等

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常见faq:

1、这个预售工具可以支持全店所有商品吗?

亲,目前我们根据类目的不同,商品数限制也是不同的,具体请您待产品上线后根据所在商

品类目的要求设置哦。

2、提交时显示报错文案:发货时间 晚于xx 年 xx 月xx 日。

亲,发货时间不满足类目规范要求,请根据文案提示调整设置时间。例:图书类,类目要求

发货天数最晚为 30 天,您设置的最晚发货天数 超过 30 天即可。

3、提交时保存文案提示: 最多允许xx 个商品设置发货时间。

亲, 设置的商品个数大于该类目预售工具最多可设置的商品数量。建议您根据 的实

际经营情况,有选择性的设置商品预售哦。

4、我设置了预售的,就可以不管延迟发货规则了吗?

亲,延迟发货规则,会根据您设置的时间生效。如果晚于您设

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