车牌识别停车管理系统售后服务方案.pdf

车牌识别停车管理系统售后服务方案 对于车牌识别停车管理系统，完善的售后服务是必不可少的。为了保障本项目得

以顺利地实施和系统稳定可靠地运行，我公司制定了详细的售后服务方案。 本公司将为国际会展中心车牌识别停车管理系统程制定一套完整的、由我公司和

设备原厂商携手提供的技术支持与售后服务方案。 1、我司由具有品德优秀、技术超前的售后服务人员及先进的维修设备和工具组成

售后服务中心。 2 、售后服务中心依靠健全的售后服务体系来响应用户的售后服务需求，保证为用

户提供快速响应的、高质量的服务； 3、售后服务中心拥有强大的技术力量、丰富的行业经验，已经为多个多项大型信

息系统提供专业的技术支持与售后服务； 4 、设计了全方位的服务方式，包括电话、传真、现场服务、投诉受理等，为用户

提供 7X24 的及时响应； 5、我公司和设备原厂商制定了完善的设备保修、技术故障排除、系统运行情况跟

踪、备品备件等方案和突发事件应急策略等，消除用户的后顾之忧； 6、我公司将不断跟踪用户对未来系统功能和性能的扩展需求，制定了完善的系统

功能优化与扩充方案； 7、我公司制定了完备的技术转移方案，在提供优质的产品和服务的同时，通过培

训、提交技术文档、提交定期更新的系统疑难故障维护手册等多种方式毫无保留地与

用户分享我们的技术与经验； 8、我公司在质量保证期后仍然为用户提供全面、优质的服务。

技术支持和售后服务方式及内容 我公司售后报修电话： 1 24 小时联系人： 我公司为用户单位提供全方位的技术支持与售后服务，保证用户单位能够及时、

便捷地获得所需的服务，主要的服务方式包括电话、传真、现场服务、投诉受理等。 电话服务 我公司会对用户单位提供长期的电话支持服务。此外，我公司售后服务全部人员

的手机 24 小时开机，确保用户单位能够及时与技术支持人员取得联系。我公司保证 7