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ERP实施与管理

本章导读： 本章第一节主要讲解了 ERP 项目的实施过程。首先从国内 ERP 项目实施的现状谈起，

分析了 ERP 项目实施过程中存在的六种风险；针对 ERP 实施风险，提出了项目实施的原则

和步骤。最后分别以一个成功和失败的案例介绍了企业 ERP 实施的过程。 第二节简单讲 ERP 系统运行管理的内容。分别介绍了系统安全维护、系统运行管理、

软硬件系统维护和系统持续发展 4 个方面的内容。

学习目的： 通过本章的学习，应该重点掌握以下知识点： 1、了解 ERP 项目的实施风险、项目实施原则和主要步骤。 2、简单了解 ERP 运行管理的内容。

关键概念： ERP 实施风险 ERP 实施原则和步骤 ERP 运行管理 第一节 ERP 的实施过程 （一）ERP实施现状 ERP 进入中国企业已有 20 多年的历史。 ERP 为中国企业带来了一个全新的企业管理理

念和管理工具， 开阔了企业家管理的视野， 使先进的管理思想方法和信息技术应用在企业管

理中发挥越来越大的作用。近年来，国内企业实施 ERP 的需求持续高涨，不少企业已经将

ERP 成功应用到企业管理的各个领域，并创造了不少成功实施的案例。然而 ERP 实施成功

率不高是一个不容回避的事实。据不完全统计， 20 年来国内约有数千家企业实施了 ERP 项

目，其中按期、按目标成功实施并实现系统集成的不足 10 ％，没有实现系统集成或实现部

分集成的占 40 ％，高达 50% 以上的企业项目实施失败。所以有人嘲讽中国企业实施 ERP20

年，是 “80 亿打了水漂 ”。业界有一句口头禅 “不上 ERP 等死， 上 ERP 找死”，很能说明 ERP

项目的尴尬境地。 一方面， 面对经济全球化和竞争白热化的市场环境， 面对被信息网络技术