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工作分析理论与应用串讲第一章工作分析概述P5工作分析是企业人力资源管理的基础（简）:使人力资源规划更为准确使工作设计更为合理使工作职责更为明确使人员招聘更为顺畅使薪酬体系更为公平使绩效考核更为客观使员工培训更为有效P1工作分析的原则（一）系统原则（二）能级原则（三）标准化原则（四）最优化原则P2工作分析包括哪些内容：工作职责分析工作流程分析工作权限分析工作关系分析工作环境条件分析任职资格条件分析P5工作分析的意义使人力资源规划更准确；工作职责更明确工作设计合理招聘顺畅薪酬体系公平绩效考核客观培训有效。P12麦考密克在赛迪范研究的汲取上开发了“工作分析问卷”，“任务清单发”由美国空军人力资源研究室开发的第二章工作分析方法P16传统工作分析方法7.资料分析法面谈法2,.问卷法3.关键事件法4.观察法5.工作日志法6.7.资料分析法能力要求法P16面谈法是注意的问题：面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面交谈而收集工作信息的方法。注意的问题：面谈者间的信任是关键；与工作密切相关的人谈；面谈的场地环境良好；建立融洽的感情沟通；有提问提纲与提问技巧；工作职责重要程度顺序排列；面谈结束后资料整理。P18设计问卷三种形式：开放式、封闭式，混合式、P19设计问卷时应注意的问题：根据工作分析的目的收集信息并转换问题有针对性问卷应需要调整内容问题先简后难问题排列有逻辑顺序不同形式提冋引起兴趣。P30工作分析系统种类一般可分为：工作导向型工作分析系统，人员导向型工作分析系统工作目的直接对准工作目标。任务和其他有关工作实质性特征的事项，即以工作本身作为工作分析的出发点和落脚点。以人员导向型翘到个体工作者的只是，经验，技能，能力，天赋，性格特征等。(工作分析问卷，工作要素，行为一致，临界特质)任职者为出发点强调任职者潜质，能力，执行工作中表现出来的特征来了解工作。、P42工作要素包括：知识2?技能3?