文档介绍
习惯 －－你的工作习惯形成了吗？ 渠道 ：朱志民 习惯决定成败 每个人发现自己的一个习惯 ……………….. 改变跟形成一个习惯的形成需要多久？ 21天 你的销售（工作）习惯是什么？ 电话量（有一个最低固定标准） 客户数（见面，也要有最低固定标准） －－做到每天都要有一个量的保证 （有积累才有保证） －－是我们人的记忆力好呢？ －－还是把所知道的记下来保存的久呢？ 联系小记模板 背景 （是否是KP，服务/产品，运作模式，销售地域，相关推广/是否有网站 等） 介绍服务 客户兴趣点 客户异议 跟进方案（增加下次沟通的目的性） 根据你的接触判断找出你的重点客户 客户分类－－根据客户的成熟度来分类 1类；已签单，催款 2类；确定合作（已确定签单时间/承诺合作时间范围） 3类；KP已定（处理异议）－判断好客户的成交率 4类；KP已定（介绍服务）－注意客户的关注点 5类；KP未定（根据客户的条件好坏来分类） 6类；毁单 要每天关注自己的客户的转换率 你有过在时间上的困扰吗？ －－因为时间上的不够导致客户跟进的丢失。 制订一个合理的工作时间表 是你轻松工作跟成功的第一步 时间表 时间安排： 8：30～9：30 新客户 9：30～10：00 催单（即1类客户） 10：00～12：00 2，3类客户（按成熟度排列） 13：30～14：30 4，5类客户（按成熟度排列） 14：30 见客户 下午机动时间（剩余时间）：6类客户，补电话量，转介绍 电话黄金时间（9：30～12：00；14：30～16：30） 客户时间安排 必须先与客户预测时间，3类以上客户基本都预约在明天，有特殊情况根据客户的实际情况再定 1，2，3类客户，第二天必须跟进（特殊情况再定） 4，5类客户一般都要在1周内联系一次 4类客户找出客户的兴趣点，做好跟进方案。可直接缔结。 注：5类客户要想办法找到KP 6类客户的处理方式相对特