文档介绍
SaleSkills一、欢迎词欢迎光临乐健英派斯健身俱乐部、我是这里的会籍顾问、我叫XX，（先生\小姐，请问你贵姓？）请允许我带你参观我们的俱乐部。二、参观的顺序⚫四楼⚫前台⚫更衣区（按客户要求决定是否参观）⚫会员休息区（包括美容）⚫美容区⚫壁球区⚫乒乓球区1读万卷书行万里路⚫VIP包厢⚫搏击房⚫商务中心⚫瑜伽房⚫沙壶球⚫桌球⚫会籍顾问办公室⚫四楼到三楼过道⚫单功能力量器械区⚫SPNING单车房⚫体适能检测房⚫有氧操房⚫有氧区⚫自由力量器械区⚫休闲吧（餐饮吧、营养吧、水吧）⚫八楼网球场2读万卷书行万里路⚫最后在休闲吧接待客户三、各区域介绍一、前台前台是俱乐部的窗口，是体现俱乐部形象的关键部门，因此每位会籍顾问都应首先向客户介绍我们的前台，每一位会员都必须在前台出示本人会员刷卡进入，凭会员卡领取俱乐部的手牌，（更衣柜是遵循先到先用这一原则的，但我们俱乐部有着数量极多的更衣柜，在繁忙时段您也无需担忧。您在总台刷卡进入时，我们会提供给您一把钥匙，您自己也可以带一把锁，挂在更衣柜上。我们的会员来健身都是自己带毛巾的，因为这样卫生，避免交叉感染。我们将作为礼物在您入会时赠送给您毛巾。）而且前台也是预约玩球类项目和出租球类工具及DVD的地方，会员离开时也必须在前台刷卡退出凭手牌换回会员卡。二、更衣区更衣区采用品质一流的韩国大林全自动恒温的淋浴设施及独立的桑拿房，共有1000多个更衣柜（包括所有的储物柜）宽敞明亮，装饰典雅，化妆区配有各种整妆工具（包括电吹风、纸巾、木梳、洗手液等）淋浴区有足够的淋浴头（男更女更各20个），有齐全的洗发洗浴用品，同时淋浴区还有冷气设备，令客户可以带着愉悦的心情体验健身的乐趣。注：在介绍更衣柜的同时需和会员介绍更衣柜和储物柜的区别和使用规则：更衣柜是俱乐部免费给会员提供的更换衣物的箱子，会员需自己带锁，因更衣柜有随机性和不固定性，随意会员在Check-out