移动沉默彩铃用户激活营销案例.ppt

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文档介绍

西藏移动沉默彩铃用户激活营销案例 西藏移动数据中心 2007年4月 目录 营销背景介绍 营销案例介绍 营销设计实施 营销方式 目标群确定 营销内容 营销周期 活动效果分析 活动综述 营销案例亮点和缺点的自评价 营销背景介绍 为什么对沉默彩铃用户进行激活营销? 下载用户,也迫切需要刺激提升! 激活营销的目的 提升下载量,增强用户对彩铃感知、兴趣 完全沉默用户 下载方式介绍 内容营销刺激 低下载用户 下载渠道便利性 内容获取便利性 集团考核指标的完成 月均下载用户数 月均付费用户数 营销案例介绍 案例介绍 以短信宣传的方式向用户宣传彩铃业务 宣传下载彩铃方式 短信搜索 语音搜索 网站搜索 定期主动下发彩铃内容信息以吸引用户 主动下发给用户彩铃信息 人气高 无线首发 当红歌星 搞笑/娱乐 … 营销设计实施 营销策划:寻找用户群 目标群定义 彩铃沉默用户 当前定制彩铃功能 用户无历史下载铃音记录 低下载 近半年累计下载次数在2次以内 营销策划:选择目标群 根据营销方式适宜性,进行目标群选取 彩铃沉默用户: 12万沉默用户中,通过短信营销的适合人群:7万多左右 选择其中: Arpu200元以下 地区集中:拉萨为主,其次那曲、林芝、日喀则 品牌集中:神州行本地卡为主,其次全球通、标准神州行 被叫有一定次数 彩铃低下载次数:5.3万左右 其中适合短信营销人群:3万左右 合计约10万左右 营销实施:成本投入、收益预期 按每用户每月下发1条短信计算:从5月到12月共8个月: 按每条2分计成本 8*10*0.02元=1.6万元 每月约8%(经验值5-10%)的用户响应,每人下载2首(每首2元计): 短信收入:8*10万*0.08*0.1=0.6万 信息费结算后收入:10*8*0.08*2*2*0.15=3.84万 假定用户因此而继续使用彩铃功能,贡献功能费: 难以计算 按响应用户多贡献4个月功

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