养老院老年人服务保障方案.docx

想预览更多内容,点击预览全文

申明敬告:

本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己完全接受本站规则且自行承担所有风险,本站不退款、不进行额外附加服务;如果您已付费下载过本站文档,您可以点击这里二次下载

文档介绍

养老院老年人服务保障方案1老年人人身安全保障1.1老年人人身安全保障内容1、建立出入、探视、请销假等制度,防止老年人走失。2、建立视频监控系统,对养老院公共区域进行全方位24小时监控。3、建立突发事件处理的应急预案,对自伤、伤人、跌倒、坠床、噎食、烫伤、走失、食物中毒等事件有明确的应急处理流程和制度。4、老年人能够接触的设备无尖角,地面做防滑处理,床头、厕所有呼叫装置。1.2门卫值班管理保障2、做好值班日记,晚上10点锁好大门,早5:30开大门,晚10点后未经管理人员许可不准开门放行,晚上要加强安全巡查。2、值班期间不准擅离职守,不准找人顶替、不准做与值班无关的事、不准私自放行车辆。3、对外来车辆一律要登记车辆牌号与单位。4、值班前与值班期间不准喝酒。5、对向外拿运公物及其它可疑现象要认真检查,并要认真做好登记。6、对无理取闹与违反门卫规定的人和事,不听劝告和制止的要及时向管理人员报告。7、对头脑不清醒或行动不便的院民,未经管理人员许可,不能放行。1.3养老院治安管理保障2、认真组织职工学习治安法规,安全常识,全面提高工作人员搞好单位安全的自觉性,全面培养工作人员有良好的安全防范意识,做到工作中知法、守法、善于用法,提高依法治理公寓的能力。2、在安全防范工作中,工作人员要提醒和指导院民确保自身安全。同时,在自身各种服务活动中要确保安全,防止违反操作安全规程,发生事故。3、正确处理各种矛盾,除有意违法犯罪,应特殊处理外,一定要与人为善,息事宁人,控制事态,化解矛盾,不能以眼还眼,以牙还牙。对于院民之间矛盾,工作人员要主动调解,做到公正、公平,无效时立即向单位领导或IlO汇报。4、院民一律不得携带易燃易爆物品,对易变质腐烂的鲜活物品和怕挤压、倾倒的易碎、易损物品以及较大货物一律不予存放,院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管,但手续要齐全。5、如发现院民房发生过刑事犯罪活

最近下载