文档介绍
四 . 8D 步骤 -D8 恭贺小组（结案） 恭贺小组的每一成员，问题解决完成，对小 组成员的努力予以肯定。 对所有积极参与的小组成员 进行适当的承认 对小组的效益进行沟通和文件化 注意事项 上述各项步骤，不一定必须完全依序进行，各步骤之顺 序可因个别问题而异。 四 . 8D 步骤 五 .8D 改善案例 D0 ：发生时间线 （ Time-Line ） 过程持续 10min 12/08 8:22 动力运行值班室 2664 接到安环监 控中心 5119 报电 梯故障 12/08 8:25 动力运行金晓 栋从 5# 动力栋 赶至 2#1F 现场 12/08 8:32 金晓栋与曹健东手 动开启电梯轿厢门， 14 名被困人员解困 12/08 8:35 关闭电梯层门 等待维修单位 12/08 10:18 电梯修复 12/08 8:50 签约单位 维修人员 赶至现场 过程持续 2 小时 12/08 8:26 动力运行金晓 栋确认轿厢位 置在 2#1F 12/08 8:31 动力运行金晓栋 至屋顶机房复位 后返回 1F 现场 D1: 调查小组 （ Define Team ） 调查总负责人 沈俊 EHS 王欢 蒂森电梯 龚震 D2 ：问题描述 （ 5W1H ） ? When ： 2008 年 12 月 8 日上午 8:22 ? What ： 电梯故障 ? Where ：综合楼北消防电梯 ? Who ： 胡晓明等 14 人 ? Why ： 电梯运行感应器无法收到信号 D3 ：应急措施 （ Interim Containment Action ） ? 临时对策 1 ：解救被困人员 ? 临时对策 2 ：关闭该电梯 , 等待维修单位 D4: 鱼刺图原因剖析 （ 5M1E ） Man Machine Method Environment Measure Material 1. 报警按钮未启动三方通话联