物业公司维修管理制度范本分享.doc

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文档介绍

维修管理制度

第一章 维修人员工作标准

一、维修人员在维修电器、电焊、电梯、消控设备等特种工

作时必须持证上岗,严禁无证上岗、无证操作、违章操作。

二、严格遵守公司各项制度和员工守则, 不准违反公司规定,

私自行动。

三、发生应急维修时,维修人员在接到报修任务后,无特殊

情况下在 20 分钟内必须到达现场,并且应迅速处理设备设施故

障,保障小区的正常运作,不得故意拖延时间,不准刁难物业负

责人或业主,不准向业主索要财物,言行要文明礼貌。

四、维修人员在物业日常检查、维修、保养时必须按照规定

着装,佩戴工作证,在和业主接触时言行举止要得当。

五、日常检查维修时发现问题要及时处理修复, 不得以各种

理由拖延时间或故意推脱延误,维修设备设施时潦草了事等。

六、维修人员必须完成物业管理区域内的报修任务和设备设

施保养任务,维修完好率必须达到 95% 以上。

七、维修人员必须做好各物业管理区域内的设备设施台帐及

更新工作,同时要做好工作日志。

八、每月上报的维修工时和维修完好率必须属实, 不得作假、

蒙骗。

九、维修人员平时要对所辖物业小区的设备设施多了解、 多

研究,熟练掌握设备设施的原理和运行状况, 以防发生故障时能 精品 word 文档 值得下载 值得拥有

快速解决处理。

十、维修人员要主动学习各方面技术知识和业务知识, 多学

习、多掌握,不断提高自己的技术能力和业务水平。

第二章 物业维修工工作职责及工作流程

一、工作职责

1、严格遵守国家规定的对特殊行业、岗位、工种必须持证

上岗的规定,严禁无证上岗,无证操作 ,违章操作。

2、严格遵守公司制度,严禁私自向业主索要服务费和香烟

等财物,保障公司良好形象。

3、严格遵守公司员工守则和各项规章制度, 服从领导安排,

除完成日常调派维修任务外, 按照工程部计划地做好各物业设备

设施的保养;

4、努力学习技术,熟练掌握现有物业设备设

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