岗位说明书的意义和作用.pdf

一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工

作进行完整的 从以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面

的信息，描述或说明， 分析和综合的人力资源管理的基础性而进行一

系列岗位信息的收集、 结果很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出

了很大的代价，活动。 那么如何制订岗位难以开展。导致了很多人力

资源工作缺乏针对性，

工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开

始着手进行分析，即 ：）7W1H （ ：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学

历及文化 WHO 程度、专业知识与技能、经验以及职业化素

质等资格要求。 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于

体力 ：WHAT

劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴

呢？ ：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外

部的客 WHOM

户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作

的人有直接关系的人： 直接上级、下级、同事、客户等。 ：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的

意义所在。 WHY ：WHEN 工作任务应该被要求在什么时候

完成呢？ ：工作的地点、环境等。 WHERE ：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质

What qualifications 条件呢？ ：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工

作程序、 HOW 规范以及为从事该工作所需要的权利。 岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进

行岗位工作分

析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。

进行岗位工作分析通常

使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记

录、直接面谈、观察法 我们就可以着手制定岗位工有了岗位工作分析

的结果以后，等方法。 作说明书了。 二、岗位工作说明书 也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什

么、员工应该 岗位工应该怎么做和在什么样的情况下履行职

责的总汇。做些什么、 要注而且在编制时，作说明书最好是根据公司

的具体情况进行制定，