大酒店会员卡活动方案.docx

? 酒店会员卡活动计划 会员活动的意图： ? 会员体系是酒店树立客户档案的根底，只要树立完善的会员体系，才干确保酒店客户资源不丢失，乃是提高酒店入住率、留住回头客、确保酒店运营效益的可取之道，所以咱们酒店也要推出自己的会员体系，以下计划，供领导参阅。 ?详细计划内容如下： ?一、会员卡类别 ?分为：一般会员、金卡会员? 二、活动地址：悦溪商务酒店 三、活动宣扬：凡到店消费顾客皆有时机请求本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享用必定房费扣头。 ?四、活动细节：? 1、到店消费客人可凭消费额，交纳相应卡费，取得本店各等级会员卡，本酒店董事长及店长有权革除有需求客人卡费和充值额度要求。 ?2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享用本酒店其他优惠活动。 ?3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。 ?4、关于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不交还卡内余额。 ?5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预定，在本店尚有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享用所持有会员等级的优惠。 6、本酒店部分会员卡归于不记名卡片，客人如有丢失本店恕不补卡，客人有需求请至本酒店前台另行办卡。关于记名卡片，客人如有丢失需另付出相应卡费，至前台从头处理补卡手续。 7、持卡人至酒店消费，请提早出示会员卡或办卡人的姓名和电话，不然无法享用会员优惠。 ?8、请您带着好有效证件处理入住（二代身份证原件），需一人一证处理挂号，会员住宅次日14点退房，金卡会员住宅15点曾经退房，非会员住宅12点之前退房。如超时将加收房费，18:00之前按照在酒店入住宅费一半收取，18:00后按照在酒店入住宅费全额收取，仍然享用会员优惠。 ?9、本酒店保存该活动终究解释权，客人办卡需仔细阅览办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默许客人已阅览并赞同该细则。 品种类别 卡费 优惠 充值金额 积分 一般会员卡 38 4.7 无 1元1分积分兑换 金卡会员卡 无 4.3 2000起充赠送 无积分 ?10、本会员卡长期有效。一般会员卡可享用积分礼品兑换：积分准则1元1分兑换依据客户的会员积分来兑换相应的礼品， 2000积分可兑换 酒店纪念品水杯(暂定) 3000积分可兑换 免费商务房一间 5000积分可兑换 免费奢华大床一间 10000积分可兑换 免费总统套房一间 金卡会卡享用充值赠送： 充值2000无赠送 充值3000赠送免费商务房券1张 充值 5000赠送免费商务房券2张 充值 10000赠送免费赠送奢华房券4张 补白：以上赠送房间需求提早预定。 六、为鼓舞职工自动推卡，凡酒店职工任何人带客至前台办卡成功，皆可以取得办卡奖赏，在办卡单据上签署办卡职工姓名，由前台司理签字月底移送财政，凭此单据在本月发放薪酬中表现，每月出售冠军可取得额定奖赏，详细依据办卡数量来定 ?一般会员卡出售每张前职工提成10元，金卡会员卡出售起充及续冲2000元起，提成按3%提取 ?七、卡片本钱：与专门办卡公司协作，每张卡片本钱***元.(不知道) 八、附则：酒店各房型房价格表 房型 门市价 上门价 中介价 协议价 会员价 金卡价 团购价 团队价 奢华套房 888 508 无 388 388 368 无 无 奢华大床 688 388 无 318 318 288 无 无 主题圆床房 568 308 298（30） 278 268 238 268 无 商务标间 508 278 268（30） 238 238 218 228 198 商务大床 508 278（5.5）268（30） 238 238 （4.7） 218 （4.3） 228 198