解读三级公立医院绩效考核.pptx

;;政策依据;政策依据;文件解读;指导思想;基本原则;工作目标;; 考核程序;指标体系; 4项一级指标，14项二级指标，55项三级指标，三级指标中有50个定量指标和5个定性指标。55项指标中标记“▲”的26个指标为国家监测指标，其中15个指标自动生成（病案首页），9个指标由财务年报表获取，2个指标由医院填报。;三级公立医院绩效考核;;一、医疗质量;三个通过;一级指标;二、运营效率;四个通过;一级指标;三、持续发展;四个通过; 一级指标; 医院满意度由患者满意度和医务人员满意度两部分组成。患者满意度是三级公立医院社会效益的重要体现，提高医务人员满意度是医院提供高质量医疗服务的重要保障（没有满意的员工就没有满意的患者）。 通过门诊患者、住院患者和医务人员满意度评价，衡量患者获得感及医务人员积极性。;一级指标;上海申康医院发展中心概况;积极探索对市级医院实行绩效管理;院长绩效考核评价体系;病种难度考核;手术难度考核;病种绩效信息公布;内部绩效考核与分配制度改革;绩效分配的六个导向;;同济医院绩效管理体系(内部考核);同济医院平衡记分卡指标权重表;;核心人力资源绩效评价体系;定量指标体系;医院绩效管理上见行动;一、建立全面预算管理制度上有行动 ;（一）规范建立总会计师制度;我院落实总会计师制度情况;;;（二）推进预算与绩效管理一体化;;1.设置绩效管理办公室，与核算办共同完成医院绩效管理 2.每月进行质量管理评价与考核 3.考核结果与绩效分配挂钩 4.年初与各科室签订绩效考核责任状，确定考核指标，年末进行考核 5.根据年度考核结果予以绩效奖罚;;;二、发挥绩效考核引导作用上有行动 ;;;根据国家绩效考核指标对本院情况进行摸底调查，存在一些问题，如：; 我院2016-2018年出院患者手术占比（%）;2016-2018年出院患者手术占比及手术患者中微创占比情况;2016年-2018年门诊人次数与出院人次数比（%）; 科室;呼市二级以上公立医院;呼市二级以上公立医院;呼市二级以上公立医院;;三、支撑绩效考核上有行动 ;（一）启动三级公立医院信息平台建设;;（二）提高病案质量;序号;原因分析： 我院病案质量还??尽如人意的原因可能有以下几个方面：一是病案书写培训不到位；二是医护人员重视程度不够；三是职能部门监管不到位；四是绩效分配上体现不明显。 下一步改进措施： 针对以上原因，医院首先要加强医护人员病案书写培训，尤其是首页的培训；其次，加强对病历书写质量的质控，运行病历质控、终末病历质控，各有侧重；最后，要将病历书写合格率纳入各科室绩效考核指标体系，除月度考核进行扣分外，年度也要进行考核。;;（三）推进医院满意度管理制度建设;一级指标;我院目前所做工作 患者满意度调查：每月发放门诊满意度问卷及住院满意度问卷调查1000多份，拨打回访电话700多个。对于患者提出的整改建议，向相关科室下发整改通知书，并于次月进行追踪落实。 员工满意度调查：每年对员工进行满意度问卷调查，并形成调查报告反馈至院领导；召开职工代表大会，听取员工的心声，为员工解决困难 ;现况与差距;原因分析： 患者满意度调查与员工满意度调查问卷的内容不够科学合理，不能充分反映出被调查对象对医院的期许；调查的涉及范围不够，不能代表广大的患者和职工心声；对调查出的问题还是追踪落实的不彻底。 下一步改进措施： 借助信息化手段丰富调查形式，方便患者及员工随时随地反映问题，并能够多维度分析；对大家反映的问题建立台账，以销账的方式督促问题有效落实。;（四）推广应用DRGs绩效评价等医疗质量管理工具;目前医院所做工作，存在的问题;;坚持党的领导、加强党的建设是重大政治原则。 建立现代医院管理制度是公立医院改革的方向。推进健康中国建设，建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度，最核心的就是坚定不移地坚持党的领导，把加强党的领导和现代医院管理制度建设统一起来，建设中国特色的现代医院管理制度。 推进绩效考核是手段。通过绩效考核，充分调动基层党组织和广大党员干部投身健康中国建设的主动性和创造性，强化敢于担当、攻坚克难的导向，凝聚起深化改革的强大力量。 ;谢谢倾听