旅行社经营管理考试试题A卷.docx

期末考试《旅行社经营管理》（A卷）

题号 一 二 三 四 总分

得分

一、填空题 （请将正确答案填写在括号内。每空 1 分 ,共 12 分）

得 分

评卷人

1．旅行社企业本国战略业务大体划分为（ ）和（ ）。

2．旅行社企业产品价格构成包括（ ）、（ ）和（ ）三个部分。

3．旅行社企业的组织结构具有三种特性，即（ ）、（ ）和（ ）。

4．旅行社企业利润表现形式有（ ）、（ ）、 （ ）和

（ ）。

二、选择题 （下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确

答案填在括号中。每小题 2 分，共 20 分）

得 分

评卷人

1．战略管理包括了一整套的全球化战略经营体系，即（ ）。

A．生产经营战略 B ．资本经营战略 C ．集中战略 D ．管理战略

2．“红眼航班”可能省钱，但违背了客人的（ ）。

A．舒适性原则 B ．快乐性原则 C ．体验性原则 D ．个性化原则

3．某旅行社分别设立了外联部、计划调度部、接待部、人事部、财务部等，体现了

旅行社按照（ ）设立部门的原则。

A．职能 B ．业务流程 C ．语种 D ．区域



1

4．代理佣金的问题是由旅行社企业双方通过（ ）的方式来确定的。

A．谈判 B ．协议 C ．合同 D ．汇款

5．考核者仅凭第一印象就对被考核者作出判断，是指（ ）效应。

A．成见 B ．晕轮 C ．首因 D ．近因

6．我国旅行社发展战略体系至少包括（ ）。

A．调整分工体系 B ．更新技术条件 C ．跨国经营 D ．实施多元化战略

7． 接团社向旅游者收取的包括市内交通费、导游翻译费、房费、餐费、文娱活动

费、杂费等费用在内的应向组团社收取的服务费收入是指 （ ） 。

A．综合服务收入 B ．组团外联收入 C ．零星服务收入 D ．劳动收入