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停车场运营管理方案第PAGE35页XX集团停车场营运管理方案编制:审核:审批:编制日期:二0一八年三月二十六日目录8435第一章管理目的320576第二章岗位设置及管理架构320987第三章停车场收费管理制度44275第四章车场进出动线628773第五章管理人员岗位职责62669第六章停车场使用守则1010987第七章车场管理工作规程1228637第八章停车场特殊事件处理程序1528637第九章装卸货物管理规定2028637第十章停车场清洁服务安排21第十一章停车场系统维护保养要求22第十二章车场日常安全巡查及常用表格22第十三章停车场运作费用预算26第十四章停车场其它服务管理规定27第十五章停车场常用标志样式31第十六章附加《商场开业期间车场收费优惠标准》34第一章管理目的为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序,规范停车场的日常经营管理,防止各项安全事故的发生,明确停车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。第二章岗位设置及管理架构一、停车场主管1人,负责停车场的整体管理工作。二、值班人员9名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班2名,顶休一名。三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。四、停车场日常管理架构图如下:百信管理处百信管理处商管部经理商管部经理车场主管车场主管车场岗车场岗监控岗巡逻岗车场岗车场岗监控岗巡逻岗第三章停车场收费管理制度一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。VIP免费停车需经OA《免费停车申请》审批。三、进入车场15分钟内不计时收费。四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。五、无特殊