居家助残服务项目方案(纯方案,352页).docx

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文档介绍

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目 录 TOC \o "1-4" \h \z \u 4.2、项目需求分析 4 4.1.2、服务目标 4 4.2.1、项目背景 4 4.2.2、需求概述 5 4.2.3、需求分析 7 4.2.4、工作要求 11 4.3、项目服务方案 12 4.3.1、服务内容 14 4.3.2、服务理念 15 4.3.3、方案概述 18 4.4、项目整体设想和规划 22 4.5、居家助残服务工作指导思想 31 4.6、项目服务宗旨 36 4.7、项目具体实施方案 40 4.8、服务投入方案 44 4.9、服务人员培训体系方案 53 4.9.1、完整的培训内容体系和培训管理体系 53 4.9.2、各培训模块内容 58 4.9.3、内部服务人员培训管理档案 67 4.10、服务中心管理制度 79 4.10.1、完善的服务人员服务考评机制 79 4.10.2、内部服务人员考核标准明细表及办法 81 4.10.3、服务人员考核情况实施奖惩的激励机制方案 85 4.11、服务中心管理制度 104 4.11.1、服务中心管理职责 104 4.11.2、服务中心项目 107 4.11.3、服务中心工作学习制度 109 4.11.4、服务中心工作人员目标管理制度 110 4.11.5、服务中心工作人员岗位责任制 111 4.11.6、服务中心卫生管理制度 112 4.11.7、服务中心门卫值班制度 113 4.11.8、服务中心食堂管理制度 114 4.11.9、服务中心炊事员职责 115 4.11.10、服务中心财务管理制度 116 4.11.11、服务中心管理委员会职责 117 4.11.12、服务中心院民互助制度 118 4.11.13、服务中心安全守则 119 4.11.14、服务中心治安管理制度 120 4.11.15、服务中心预防救治方案 121 4.11.16

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