周三多高教版《管理学》[第四版]课程重点.docx

.WORD. 格式 .

周三多高等教育出版社《管理学》 （第四版）重点知识整理

作者：江苏师范大学 韩中元

注：只含本书 1-13 章课程，其中不包含第四章和第九章

第一章·管理活动与管理理论

第一节 管理活动

一、管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动， 合理分配、 协调相关资源的过程。

进一步解释：

1）载体：组织。

2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。

3）对象：相关资源。

4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。

二、管理的职能

决策、计划、组织、领导、控制、创新。

决策与计划

创

新

组织、领导、控制

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

三、管理者的角色和技能

（一）管理者的角色

人际角色：代表人、联络者、领导者。

信息角色：监督人、传播者、发言人。

决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。

（二）管理者的职能

技术职能

人际职能

概念职能

第二节 中外早期管理思想

一、中国早期管理思想

孙膑提出运筹学和对策论的思想。

.专业资料 . 整理分享 .

.WORD. 格式 .

二、外国早期管理思想

亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。

小瓦特：科学管理制度。

马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。

欧文：人事管理。 （因此欧文被称为“人事管理之父”）

巴贝奇对工作方法的研究和对报酬制度的研究。

第三节 管理理论的形成与发展

一、古典管理理论

（一）科学管理理论

代表人物：泰罗、甘特。

泰罗的科学管理理论：（1）工作定额。

（2）标准化。

（3）能力与工作相适应。（4）差别计件工资制。

（5）计划职能与执行职能相分离。

二、行为管理理论

（一）梅奥与霍桑试验