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文档介绍

波士顿矩阵 ? 高 低 高 低 波士顿矩阵 预计的增长 市场份额 1 适应战略(事业/职能战略) 1、防御者(defender):防止竞争者进入。以竞争性价格、高质量产品或服务取胜。如麦当劳。 2、探索者(prospector):创新、灵活、适应环境变化。如英特尔。 3、分析者(analyzer):模仿、复制。快速响应、低成本、高效率。如戴尔。 4、反应者(reactor):不适当反应,绩效不佳。 2 竞争战略(事业/职能战略) 哈佛商学院的迈克尔.波特(Porter): 1、产业分析 2、选择竞争优势: 成本领先战略 差异化战略 专一化战略: 3、保持竞争优势 产业分析 业内竞争者 供应商 替代 新进入者 买方 威胁 威胁 讨价还 价能力 讨价还 价能力 五力模型 TQM 全面质量管理(Total Quality Management):一种建立竞争优势的途径。力争达到全方位满意。 (4)政策 政策的作用是为组织建立活动的一般指南。政策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么,以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。 计划生育:中国、俄罗斯 (5)程序 程序:处理问题的例行方法和步骤。它是指导如何采取行动的工作步骤,程序一般按照例行方法和步骤的时间顺序对必要的活动进行排列。 举例 (6)规则 规则通常是一种简单形式的计划,它为组织的具体工作作出一系列限制和规定,详细阐明哪些是必需的行动、或者非必需的行动,并且没有酌情处理的余地。比赛规则 (7)规划 规划是综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源。第十一个五年规划 (8)预算 用数字表示预期结果的报表,是一种“数字化”的计划。 在许多公司型组织中,预算是基本的计划工作手段,它通常是为规划服务的,同时预算也是一种控制手段。 不同的预算在精确性、详细性和目的性上是不同的。

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