2018 高职 电子商务 客户服务赛卷11（备用）-汽车用品（A卷）.docxVIP

2018年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能” 客户服务赛卷（备用赛卷A卷） 赛卷名称 赛卷11-汽车用品（A卷） 赛卷背景 背景资料： 2014年，霆阁车品在天猫商城筹建了第一家品牌专卖店—霆阁官方旗舰店。由天猫官方认证，主要提供GPS导航仪、行车记录仪、车载净化器以及汽车内饰等汽车用品。霆阁车品所有商品均由厂家直接发货，保证正品。（本店已是薄利多销，不可议价） 产品种类 一、汽车后箱垫 霆阁全包围皮革汽车后箱垫，可定制，拍下请备注车型+年份。售价299元。 产品参数： 品牌 霆阁 颜色分类 黑色 咖啡色 卡宴色 米色 是否防水 防水 汽车品牌 传祺 型号 GS4HB 车系 GS4 形状 3D立体 材质 TPE+XPE+防滑材料 清洁方式 直接冲洗 产品卖点： 1.防震设计：保护贵重物品，采用五重缓冲防震结构设计，柔软防震，保护贵重品。 2.底部防滑处理：防滑贴合，杜绝滑动，使整张后备箱垫与原车绒垫紧密贴合。 3.耐磨防刮：防刮蹭，延长使用寿命。强抗刮拭，经久耐用。具有回弹功能，让您用的安心、舒适。 4.贴合车体：根据不同的车型，设计了适合不同车型的后备箱垫，从此告别后备箱易脏、难清洗的问题。 5.安全用料：采用环保材质，所有用料均有质检报告，24项检查，健康无味，让您用的放心。 二、汽车雨刷 汽车雨刷无骨通用原装升级雨刮器，售价75元，两件75折。拍下请备注车型+年份，专车专用，更高清、更静音。（不议价，包邮） 产品参数： 品牌 霆阁 颜色分类 专车专用，拍下备注【车型+年份】 雨刷类型 无骨雨刷 件数 2件 汽车品牌 标致 雪铁龙 车系 C2 C2 Cross C3 XR C4L C4世嘉 C5 C 产品卖点： 1.原生橡胶，更加柔软强韧，刮拭效果更好。 2.用料加厚加粗，更牢固，不易断裂。 3.10秒快速安装，操作简洁。 三、行车记录仪 官方标配：5寸双镜头，289元；套餐一：5寸双镜头+后视镜，319元；套餐二：5寸电子狗+后视镜+测速电子狗，349元；套餐三：7寸双镜头+后视镜，369元；套餐四：7寸电子狗+测速电子狗，409元；套餐五：7寸电子狗+后视镜+测速电子狗，439元；下单送超值大礼（临时停车卡、静电贴、读卡器） 产品参数： 产品名称 行车记录仪 主镜头光圈 F2.0 影像分辨率 1080p 拍照像素 1600万 摄像像素 500万 镜头数量 双镜头 画面视角 170° 运行内存 1GB 颜色分类 黑色 屏幕尺寸 7英寸/5英寸 功能 夜视加强、夜视补光、循环录像 微光 安装类型 后视镜 产品卖点： 1.黑色机身，稳重大气，提升爱车档次。 2.炫彩UI界面，提升档次，多点触控，一键操作更便捷。 3.高光白镜技术，息屏录像，成像自然。 4.内置重力感应，当感应到发生碰撞、急刹车时，记录仪就会锁定视频，循环录像不会覆盖锁定的视频，还原现场，是您关键时刻的目击证人。 5.配置监控降压线，可以实现24小时停车监控。 四、导航仪 汽车导航仪，原价2899元，现价1999元。 产品参数： 主镜头光圈 F2.0 屏幕尺寸 10英寸 影像分辨率 1080p 拍照像素 1200万 摄像像素 600万及以上 操作系统 安卓系统 核心数 四核心 镜头数量 前后双镜头 运行内存 2GB 功能 GPS定位、GPS导航、WIFI、上网、倒车影像 地图类型 高德 附加功能 支持轨迹记录 存储 TF卡存储，最大32G 定位 GPS、AGPS、BDS Speaker 8欧2瓦 产品卖点： 1.兼容常见品牌车型，更多适配汽车专用支架。 2.离线地图下载，可无需网络无需流量。 3.云电子狗智能预警，远离扣分，罚款。 4.内置多通道蓝牙模块，蓝牙连接后，自动同步通讯录，快速响应通讯与实现拨号通讯。 5.支持语义识别，人机智能互动，让您更加轻松愉悦的度过行车时间。 五、汽车香水座 汽车香水座，四种不同水果香型，送防滑垫，售价92元。买两瓶减10元。 产品参数： 香水分类 座式香水 香调 花果香型 净含量 50ml 材质 琉璃 形状 圆形 颜色分类 水蜜桃色、 冰河世纪蓝色、柠檬色、紫色 水蜜桃色香型 较浓 前调：果香、水蜜桃 中调：水蜜桃 后调：水蜜桃 冰河世纪蓝色香型 淡 前调：菠萝 中调：牡丹 后调：香草 柠檬色香型 较浓 前调：桔香 中调：柠檬 后调：醛香 紫色香型 浓 前调：果香、苹果 中调：青香 后调：麝香 是否家用 家用 成分 法国进口香料 产品卖点： 1.植物精油萃取提炼，无化学添加，时刻呵护您与家人的健康。 2.夜明珠造型香水座，简约时尚。 店铺服务 关于商品 网店商品均为实物拍摄，图片与实物一致，因拍摄角度，拍摄光线，显示器不同等原因，会存在一定的色差，本店所有相关工作人员会尽量减少产品色差，但仍请顾客以实物为准。 关于