企业伦理学习心得.doc

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文档介绍

管理伦理学学习心得

摘要:当今社会,竞争日益激烈,一个企业要想获得长远的发展,就必须得运用管理伦理学的知识对企业进行管理,才能得到员工的忠诚、公众的支持、社会的信任。

关键词:管理伦理  尊重 生态  公平竞争   感恩

经过一个学期对的学习,我学到了很多关于管理伦理学的知识,老师将理论知识和案例结合分析,使得我对这方面的知识有了一个系统的了解,并且老师让同学们分组挨个上去演讲分析自己找的关于管理伦理学的案例,让我们充分了解管理伦理的重要性,它关系着一个企业或者群体的兴盛存亡。

在当今国情下,企业在追求经济利益的同时,也要承担相应的社会责任,这就要求企业要对利益相关者进行良好的管理,树立良好的企业文化,以良好的管理方式对企业进行管理。以“双赢”策略处理与其利益相关者之间的关系;对内赢得员工的忠诚,建立良好的员工关系;对外赢得公众支持、顾客满意、 HYPERLINK "" 投资者青睐和供应者信任。

企业的生存发展离不开领导、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持,当然也离不开竞争者的存在,这个时代毕竟还是竞争激烈的时代。后者也希望从与企业的合作中得到好处。要想使一个企业得到良好的发展,就必然会将和形形色色的人打交道,要得到大家的支持信任就必须认真做好下工作:

1、尊重顾客,诚实真诚地对待顾客。要设身处地地为消费者着想,充分了解消费者的需求。企业应该有良好的道德观和高度的责任心,不能欺诈消费者,将质量不好的或者安全不达标的产品卖给顾客,提到服务质量,令消费者满意。不能像冠生园那样,说自己的月饼馅儿鲜味美,结果用的却是陈馅儿,这种欺骗消费者的做法,在被公之于众后,以前虚假的面目被揭开,得到的只会是社会的谴责,人们的唾弃。而白加黑在这一点上就做得很好,他们经过研究调查发现,很多人受感冒后吃感冒药很容易引起白天工作瞌睡,晚上却迟迟不能入睡的困扰,根据这一

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