店长考核标准以及奖罚制度.pdf

。 门店店长每月考核

1、 门店卫生： 门店卫生要求位置是门店所有位置，无论是店内销售区或者店 后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理 或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况 下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生整洁。 （满分20 分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣 3 分—5 分）

2、 个人形象： 个人形象要求所有员工上班着制服， 佩戴工作牌， 着蓝/ 黑的牛 仔裤或休闲裤，着黑 / 白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆， 男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个 人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢 迎光临等口号， 主抓门店笑容 （满分20 分，如检查形象不合格 的，每次对店长考核扣 3 分—5 分）。

3、 门店销售以及专业知识的落实： 店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工 进行销售，，合理安排每月任务量到各店员身上， 在专业知识方 面，例如维修等技术可挑选进行教授知识，务必让店员们尽早 上手工作， 在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。 （满分 20 分，如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的， 每次对店长考核扣 3 分—5 分）

4、 门店事务： 。 1 。 门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经 营中出现问题，店长必须进行处理并解决，如果超出店长能力 范围内，直接报告上级。 （满分20 分，如检查到门店事务可以 解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考 核扣 3 分—5 分）