文档介绍
5W2H方法簡介 演講內容 一 5W2H的由來 二 何謂5W2H 5W2H的好處、目的、應用 四 實例說明 五 練 習 一、 5W2H的由來 5W2H法由美国陆军兵器修理部首创，诞生于第二次世界大战中。由于易记、应用方便，被广泛用于企业管理和各项工作中。 二、何謂5W2H? 5W2H是对一种现行的方法或现有的产品，从七个角度检查其合理性，将发现的问题 列出来，进行分析研究，寻找改进的措施。 5W2H分析法又叫七何分析法，它由七個單詞組成，又由這些英文單詞的第一個字母組合，簡稱為5W2H。 是哪七個單詞了?請看下圖： Why 為什么？ What 做什么？ Where 何地？ When 何時？ Who 何人？ How to 怎樣？ How much 多少？ Why? Who? When? Where? What? How? 方法 人員 時間 地點 目的 通 過 一 系 列 的 Why 引 導 出 工 作 的 通過5W2H設問來诱发我们的创造性设想！ 发问的具体内容可根据具体对象灵活应用。 5W2H追問原因 VS 5W2H下对策 追問原因 下对策 Why 為什么？ 為何做 What 何事？ 做何事 Where 何地？ 何地做 When 何時？ 何時做 Who 主角是誰？ 誰去做 How 如何的？ 如何實施 How Much 多少？ 代價多大 5W2H就是（仔細）地追問的開始 + 成本觀念 就是（詳細）地計劃的開始 + 成本觀念 三、5W2H的好處、目的、應用 好處： 有助于我们的思路条理化，思考问题全面化,杜绝盲目性。 目的: 帮助你完善工作和任务设计, 避免在流程设计中遗漏项目，使设计的结果更有效。 5W2H法的应用 5W2H法是通過设问來抓住事物的主要特征，来确定不同的内容。 如果七个方面的审核OK，说明这一方法或产品可取；有不令人满意的地方，表明还应加以改进；如果哪方面的答