文档介绍
市场营销信息系统 与市场调研 “ 要管理好一个企业，必须管理它的未来， 而管理未来就是管理信息” Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 2 市场营销信息系统 一、建立完整的营销信息收集调研分析系统 ? 重要性与企业市场营销信息系统 企业市场营销信息系统 内部信息子系统 市场监视情报收集 市场调研分析系统 营销管理 市场营销信息 营销计划 销售预测 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 3 市场营销信息系统 二、企业内部信息的定期通报与共享 ? 企业财务信息：销售业绩、利润特性、生产库存 … ? 形成内部信息共享：内部通报或简报 三、市场监视与营销信息收集 ? 主要内容 ? 国家政策、重点方向、技术进展、需求信息、消 费者信息、价格信息、竞争对手 ? 主要途径 ? 公开出版物、信息咨询、企业办公室、向有关部 门索取、实地收集、人际关系网、竞争对手企业 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 4 市场调研 一、市场调研的主要专题内容 ? 市场容量估计 ? 市场特征识别 ? 市场份额分析 ? 销售分析 ? 企业发展方向研究 ? 竞争产品研究 ? 一年短期市场预测 ? 新产品市场特性分析 ? 一年以上长期市场预测 ? 价格研究 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 5 二、什么时候可以做市场调研？ ? 开展市场调研： 时间可行性，数据可用性，决策性质、效益 / 成本 ? 市场调研循环链： 新产品开发前 新产品进入市场销售前 进入市场后评估 成熟过程中的调研 市场调研 Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 6 市场调研的