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文档介绍

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商业综合体物业管理服务方案

成都**物业管理有限公司

二O二零年六月十二日

目 录

TOC \o "1-3" \h \u 9931 第一节 物业管理整体设想及策划 1 8452 1.1项目分析 1 10288 1.2管理定位 2 27096 1.2.1管理服务对象分析 2 13640 1.2.2根据项目分析,商业综合体的管理定位应体现以下方面 3 16027 1.3管理重点 4 13937 1.3.1重点之一: 树立商业综合体物业整体形象 4 17449 1.3.2重点之三:机电设施设备的维护、保养 4 10374 1.3.3重点之四:安全管理服务 5 19285 1.4管理目标 5 18918 1.5管理模式 6 21798 1.5.1管理流程 6 10935 1.5.2设置监督机构 7 24454 1.5.3完善的自我约束机制 7 3657 1.5.4激励机制 9 4444 1.5.5经营上采取经营目标责任制 10 13627 1.6管理特色 10 28868 1.7管理措施 13 32105 1.8管理探索 16 15275 1.9我公司若管理商业综合体物业管理的优势 17 11906 第二节 人员配备、培训与管理 18 32404 2.1商业综合体管理处内部管理架构 18 16456 2.1.1商业综合体管理处机构设置图机构说明: 18 8797 2.1.2商业综合体管理处各部门人员配备(共14人) 20 4030 2.2 管理人员的配备 21 12590 2.3 管理人员的培训 23 25296 2.3.1培训工作的指导思想 24 21512 2.3.2培训系统的实施运作 25 22075 2.3.3培训内容及目标 26 21889 2.3.4管理人员培训计划 30 28609 2.3.5培训工作流程 31 7093 2.4管理人员的

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