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第3章 决 策 【学习目标】 1.掌握决策的概念、原则与依据，了解决策的分类； 2.了解决策的过程与基本理论； 3.掌握和应用决策的基本方法。 【导入案例】企业经营决策案例给我们的启示 1985年，由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资2.8亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”，产品在推出后，销售量很快跌至低潮。经济学家们经过研究，认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑到满足国内的需要，因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标市场决策中出现失误，“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦，只是昙花一现而已。 此企业经营决策案例说明，科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则，不断地影响、调整和控制着决策活动的过程，一旦目标错了，就会导致决策失败。 那么，什么是决策？指导决策的理论与方法有哪些？ 3.1 决策概述 3.1.1 决策的定义 关于决策的定义，不同的学者看法不同。杨洪兰认为：“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”。 周三多等给出的定义是，“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”。纳路易斯、古德曼和范特将决策定义为“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。 在这里我们将决策定义为： 决策就是管理者为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深入分析的基础上，对多种备选方案进行科学评估，从中选出合理方案来解决问题或/和利用机会的过程。 3.1.2 决策的原则 1.社会性原则 2.经济性原则 3.及时性原则 4.可行性原则 5.民主性原则 6.创