万科置业顾问培训课件.ppt

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文档介绍

置业顾问培训;置业顾问素描;置业顾问素描;打造优秀销售的摩托车理论;正确的心态+专业的修炼→积极的心态;第一部分:心态篇;1-1:正确认识“销售”这一职业;一、正确认识“销售”这一职业;1-2:树立正确的“客户观”;二、树立正确“客户观”(1);二、树立正确“客户观”(2);二、树立正确“客户观”(3);二、树立正确“客户观”(4);1-3:成功置业顾问的3、4、5、6;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”;置业顾问——通向其它岗位的关键之路;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4”;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“4”;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“5”;三、成功置业顾问的3、4、5、6之“6”;品味:;第二部分:技巧篇;2-1:客户拓展技巧;一、客户拓展技巧(1);一、客户拓展技巧(1);3、绝对不随意评价对手;客观比较;一、客户拓展技巧(1);小知识:;小知识:;小知识:;2-2:交流沟通技巧;二、交流沟通技巧(1);二、交流沟通技巧(1);● “如果我是您,我也会这样的……”

● “许多人都这么问,这也是很多客户关心的问题……”

● “您这一问,让我想起了一件事情……”(转移话题);二、交流沟通技巧(2);二、交流沟通技巧(3);四、交流沟通技巧(3);四、交流沟通技巧(3);小知识:;少用否定句,多用肯定句。

客:“100左右的还有没有?”

销:“没有了”

销:“对不起,100平米的没有了,但是90多的三房我觉得会不会更适合您?”

巧妙使用转折。对客户异议可以先表示肯定,再阐述自己观点。“对……同时……”

客:“客厅好像小气了点。”

销:“对,如果客厅开间再大点就完美了。同时您想过没有,100平米的三房如果客厅太大就挤占其它功

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