文档介绍
７避免与顾客争论 如果顾客正在服用其他保健食品，不能贬低其他保健食品．在适当时机，适当话术来提示或暗示顾客其他保健产品的不足．可用＂比较法＂来对比，特别是吃过公司产品的顾客．比如顾客是公司的受益者，就说选择的很对，再继续服用升级换代产品，效果会更好． ８学会用老顾客介绍产品好处 把老顾客介绍到自己的顾客身边，用现身说法，提高顾客对产品功效的认可度 ９排除干扰 在与顾客沟通时，如果有其他顾客不认可产品，可能对你的顾客思想上有影响，这时候用一切方法，比如你把干扰的顾客领到检测处去检测等． １０留住顾客 留住顾客就有出货的可能，所以要千方百计地留住顾客，不能轻易的让他离开会场，当然留住顾客也要有方法． １１学会沟通和及时转移话题 当对方不接受你的产品时，要及时转移话题，不要老围绕在顾客认可的产品，购买的产品话题上，使顾客反感．如：说点家常说，赞美顾客，亲情服务（倒水）．肢体语言等，转移顾客的逆反心理． １２不同顾客对象，使用不同的促销方法和手段． 不一事实上就用介绍产品好处的方法，可用赞美的方法促成，使顾客找到自己当年＂盛事＂的感觉，不买产品不好意思． １３使用优惠政策，加强顾客购买决心 １４从大到小，从少到多，促成 先说＂老俩口＂一起吃，或吃一个大周期，如果有困难再退到＂小单＂促成． １５抓住时机，敢于使用促成动作（假定成交） 当沟通到一定时机，就要大胆主动提出：＂阿姨，你拿几盒．我去给你开单＂等话术，直接离开顾客，如果顾客不表示反对就表示顾客同意了，走一半再返回，问顾客要地址电话等之类的话，得以顾客对开单的默认． 拜访顾客 金钱跟你来 拜访顾客详解 做销售就是学做人 会做人才能做好事 你对人如何 人就对你怎样 热了前 冷了后 以后咋好都没用 拜访前，你准备好了吗？ 外部准备 （1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门