文档介绍
阿里巴巴店铺运营计划 阿里巴巴运营策划方案 项目目标： 利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力； 为广大批发商提供更多选择机会，服务消费者； 增加销售量、提高影响力，从而获取高额利润； 提升企业形象、服务顾客。 二、网店经营宗旨及目标 经营宗旨：诚信为本、顾客至上、服务第一 经营目标：维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到的服务，让我们的网店为知名品牌商网店，打开国内LED网络市场并达到推广企业、提升企业品牌的目的。 三、项目准备： 项目实施前准备： 售前准备 物流准备：在网店运营前，选择物流公司； 货源准备：产品资料及数据包； 支付方式：需要开通网上银行，方便资金收付； 店面建设：店面装修、发布产品信息。(转载于:写论文网:阿里巴巴店铺运营计划)2售中准备：客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货。售后服务：及时与客户沟通，做好售后保障。 售接单库存把握；发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。 工作重点 销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 四、装修旺铺 根据公司特点、选择合适的网店模板，装修店铺使其可以吸引客户眼球。 完善店铺信息，以及店铺基本设置。 发布供应信息填写基本信息：产品属性、信息标题、产品图片、详细说明；填写交易信息：填写物流运费信息：填写其他信息，并进行保存。 市场与销售 定价策略 定价目标： 定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最大，实现网店利润最大化网络商品的价格是制约商