第七章 人际关系与团队建设 组织行为学 大学课件.ppt

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文档介绍

组织行为学 Organization Behavior 2)领导者如何有效地打造团队精神 (4)建立有效的沟通机制 (1) 营造相互信任的组织氛围 (2)态度并不能决定一切 (3)在组织内慎用惩罚 3)领导人如何针对成员不同风格建立有效团队 在团队活动正式开始前,非正式成员和每位成员见面,交换彼此的背景与团队的感受,并且了解成员的动机是否有助于团队目标的完成。 (1)认识成员 说明你对团队的期望,并且检查时间表、预算与各种限制。让每一位成员参与预先设定议程的讨论,以明确了解团队的任务与目标。 (2)确定团队的目标 组织行为学 Organization Behavior (3)明确角色 使每个人都清楚团队对自己的期望。 (4)建立标准 鼓励团队发展共同工作的标准,比如所有会议皆需要全员参与,重视承诺,允许不一致的意见,保守机密等。 (5)描绘计划 发展目标与行动计划,包括任务分派与完成期限等。 (6)鼓励提出问题 意见不一是很自然的事,领导人应该表现出鼓励对现状的质疑,接受不同意见。 (7)维持均衡 有效的团队能在不同风格的成员间欧良好的均衡。均衡并不代表每一风格一律平均利用,而是指在必要时适当引用每一种风格。 组织行为学 Organization Behavior 让每一位成员参与团队的工作,并且让每一个人都得到任务的分派。对于重要的决策,应设法达成共识。 (8)分享荣誉 每个成员贡献的多寡与团队的成就如何,皆由领导人决定。另外,领导者也要负责将喜悦与外界分享,特别是高级主管与公司内部通信的编辑。 (9)强调参与 领导者应负责推动至少每年一次的自我评估,包括团队的实力、进展情形,还有任务的时效性、有效性,对工作品质的满足程度,及必要的改变等等。 (10)庆祝成就 庆祝每阶段的成就与其他重要的事件。 (11)评估团队的有效程度 组织行为学 Organization Behav

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