文档介绍
? 2004 Capgemini - All rights reserved 武烟集团总部流程诊断项目建议书 2005年05月 目录 我国烟草业近年来发展十分迅速，卷烟年产量、卷烟企业年创利税均有较大幅度增长 以培育 “大企业、大品牌”为目标，在国家局政策引导下，国内烟草企业进入并购重组高峰期，企业、品牌快速集中 通过近几年的努力，武烟集团实现湖北省内烟草工业的全盘重组，年生产计划达227万箱，排名跃居全国三甲之列 烟草业的联合重组还将继续深入，继省内整合后，重点将是跨省重组，武烟集团要保持和强化已有地位，任务依然艰巨 武烟集团领导层已经提出中长期发展的宏伟蓝图，落实蓝图、应对竞争，管理上的关键是提升集团组织能力及市场反应速度 武烟集团已采取矩阵式的管理组织架构，实现了“四大集中”， 以此强化集团管理、改善内部协同、推进集约经营 在专卖和计划的前提下，“工商分离”的改革有效地推动了资源优化配置和行业的重组，但也带来工商关系上的新矛盾 集团管理有三类管控模式，武烟集团是比较典型的操作导向的控股集团 尽管尚未确定是采用集团/工厂模式还是集团/总厂/分厂模式，但对总部的流程本身而言，区别只是流程责任在不同主体间的分拆模式 由于是操作导向的总部，武烟集团的总部功能中共包括六大管理功能和六大业务功能 基于武烟集团现状与工商分离带来的变化，凯捷建议的此次流程诊断项目范围如下 战略管理流程 预算/考核流程 财务管理流程 信息管理流程 计划管理流程 物流管理流程 销售与市场管理流程 本次流程诊断项目中，凯捷可以解决以下几个方面的问题 流程梳理过程可分为3大阶段，本次总部流程诊断仅涉及到下述的第一阶段 在流程诊断上，凯捷将深入到第四级流程的调研，并在三级流程层面上提出流程现状评估和改进建议 凯捷公司在武烟集团进行流程诊断所采用的方法 确定方向阶段的成果和具体工作如下 评估现状阶段的成果和具体