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个人工作总结 上海锦囊网络科技有限公司 2014年7月7日 Operat management 目 录 1 引 言 2 对目前工作的理解和认识 3 个人工作不足 4 提升自我 5 结束语 Operations management 回首过去 展望未来 Service management 时光荏苒，我来公司已有半年多时间，非常感谢公司 提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学 习，不断的进步。 在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢， 有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的 帮助，才能令我在公司的发展上一个新台阶。 Operations management 对目前工作的理解和认识 Service management 认清自己 做好参谋 协调关系 一、要认清自己，处事有原则。找准位置，找准工作的立足点、切入点、着力点，围绕着中心工作，上协调领导，下联系同事，要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，工作要到位。 二、要耳聪目明，作好参谋工作。及时地捕捉信息，准确地做好反馈。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。决策制定后要采取有力措施抓落实，并及时做好检查，做好落实情况反馈。 三、要善于协调关系，作好各部门之间的“润滑油”。对上：要尊重，要理解，要分清主次。在实际工作中，要把握分寸，坚持原则，按章办事，协调好内外关系。 Operations management Service management 塑造形象 融洽氛围 四、要高效快捷处理事务。有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。 五、要注意自身形象，加强自身修养，注重自我形象塑造。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事，并善于“换位思考”。 六、要努力营造融洽的工作环境。