万科金御华府房地产项目开盘流程.ppt

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文档介绍

签约区注意事项 About…… 作为最容易“塞车”的区域,该区域对填写的速度和准确性有较高的要求;同时万科是在网上直接签约,因此前期需对电脑检控; 关键词:效率、准确性 岗位工作职责:主要签约人员为万科财务工作人员,世联主要负责审核工作; 注意事项:在签约等候的时间段一般较临近中午,因此适当的午餐和舒适度服务是减少客户烦躁等候的必要;同时签约区需有解答疑问的较专业人士,避免客户签约时间过长;(签约资料不允许涂改) 有关签约等候区的工作: 由于签约工作任务较重,因此在签约区之间应设置一个较宽阔的等候区,保证舒适度; 等候区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序; 协助工作:区域负责人对签约速度的把控,协调签约次序,同时有传单员(2个以上)传递等候区与签约区之间的资料; 签约区人员、物料盘点 世联地产 WorldUnion.com.cn 人员:区域协调员&认购书填写员 &复核员&传单员 重点物料:价格表 认购书、补充协议书 签约工作事项: 复核工作:收据、认购卡(销控房号)、优惠登记表(认筹)、合同附图、交楼标准、重要提示、身份证(原件、复印件)、服务反馈单; 客户签名资料:合同附图、交楼标准、重要提示、服务反馈单、补充协议、商品房认购书、授权书; 打印资料:补充协议(一)、商品房认购书 填写资料:补充协议(二) 注意事项:万科规定,签订《商品房认购书补充协议(一)》后不接受更改付款方式、更名(加名、减名、转名)的申请,因此需要在休息时的时候就提前让客户考虑。 http://tb99888.taobao.com/ 补充协议(一):作为认购书的补充,说明付款方式和相关事宜; 补充协议(二):万科集团有关“三天无理由退款”的约定; 补充协议(三)、解除协议书:进行退房的协议书和补充协议书; 商品房认购书:佛山建设局统一版本; 授权书:按揭客户授权银行办理业务

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