文档介绍
志愿服务过程必须注意一些技巧和方法 1、在进行志愿服务前，我们要清楚明白工作的目的及性质，并考虑自己的能力与兴趣是否合适，对工作应有充分的心理准备。 2、遵守志愿服务组织的管理规定，上岗服务时，必须仪表端正，举止稳重，文明礼貌、在规定的场合必须穿志愿者服装。必须带志愿者证。 3、服务要持久有恒，对承诺的服务必须尽心尽职完成，不得无理将工作半途而废。如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。 我志愿我快乐 我奉献我收获 4、尊重服务对象，应保持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度 5、服务要热忱，不要斤斤计较利益问题，更不得假公济私。 6、应尽量了解服务对象，明白其真正用意，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去套别人。 我志愿我快乐 我奉献我收获 7、要尽量与服务对象保持良好的关系，如果发生冲突时，应加强与其沟通，用和善的态度，采用迂回曲折的办法，让你的对手保持沉重冷静，并最终听取你的意见。 8、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况和资料。 我志愿我快乐 我奉献我收获 9、不要随意批评自己所不了解的事物，要虚心学习，愿意接受批评。发生错误时，应诚实检讨自己并勇于改过 10、在服务过程中如果遇到困难和曲折，应及时调整心态，不要失望和气馁。 11、妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标记，并注意安全。 12、优秀是一种习惯，要关注细节。 我志愿我快乐 我奉献我收获 “有一件事是可以做一辈子的，那就是志愿者” “做志愿者不仅是在帮助别人，很多时候你获得的比付出的更多” 我志愿我快乐 我奉献我收获 * 世博会志愿者招募2009-5.1至12.31，2010年上海世博会展期从5月1日到10月31日，持续184天。 今天，距离世博会开幕还有还有2天。4月17日统计，世博会志愿者的总人数超过200万，其中文