【课件7】流程绩效的管理.pptx

;流程绩效的管理;讲师简介;1、能够复述流程绩效的定义，意义和目的。 2、能够使用流程绩效指标设计的方法，设计出符合要求的流程绩效指标。 3、能够根据流程绩效的监控流程图，复述流程绩效监控的工作内容。 4、陈述流程绩效改善的步骤，业务部门的职责。;对比考核绩效是怎样管理的？;概念;流程绩效的基本概念;;;流程绩效的基本概念;流程绩效的基本概念;绩效的设计;绩效的设计;绩效的设计;6.20.40采购下单流程目标 本流程目标是：(1) 规范订单流程，降低订单差错率（2）优化订单流程，提高需求受理时效。;卸车开始;绩效的设计;绩效的设计;L3;L3;L3;绩效的设计;流程绩效的基本概念;流程绩效监控：通过对流程绩效指标的周期性数据监控，来判定流程实施好坏， 以及时发现流程实施中存在的问题，保证流程的顺利落地和进一步优化。;流程绩效的监控;· 监控方案的设计;· 数据收集;· 绩效分???;流程绩效的监控;流程绩效的基本概念;如何利用对流程绩效指标的监控的结果，来对流程进行改善，对业务进行优化？;;流程绩效的应用和改善; 内容：由会议开场及会议正题两个模块组成，对应如下：;;· 改善情况反馈;流程绩效的管理;课 件 名 称：;绩效的设计