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文档介绍

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IT外包驻场运维合同

甲方:

地址:

乙方:

地址:

双方经友好协商,就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议,并共同遵守本协议涉及的全部内容。

一、服务内容

1.? ?? ?维护人员安排:

1)? ???乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务

2)? ???指定主要现场维护人员名单:杨XX

3)? ???乙方如更换驻场工程师,需提前30日书面告知甲方;

4)? ???项目负责人:杨XX

5)? ???如上述人员有变动,需甲、乙双方协商解决

2.? ?? ?维护时间: 自2012年 月 日至 年 月 日止,为期叁年。

3.? ?? ?维护范围:

1)? ???乙方为甲方提供终端设备维护服务,如:

a? ?? ? 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备,乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。

b? ?? ? 网络故障排除。

c? ?? ? 病毒查杀,基于整体网络的防毒系统部署。

d? ?? ? 根据需求的域控权限管理。

e? ?? ? 域控,DNS,等服务器的软硬件维护。

f? ?? ???外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪),专业备份系统的部署。

g? ?? ? 服务器的搭建:域控,Web站点,邮件,文件,VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。

h? ?? ? 专业级防毒系统搭建,包括:病毒防火墙,网络防毒系统搭建等。

i? ?? ?? ?对机房服务器巡检,检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

j? ?? ?? ?人员应急服务:当客户上马一个信息化项目因人手不足时,我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。

2)? ???乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查

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