ISO9000-2015-质量管理体系--基础和术语(正式版).pdf

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文档介绍

ISO9000：2015 国际标准 ISO 9000 第四版 2015-09-15 质量管理体系 基础和术语 Quality management systems — Q/ZS20111-2003 Q/ZS20120-2003 1.0 — （ ） Fundamentals and vocabulary ISO9000：2015 © ISO 2015 本标准由雷泽佳校译leizejia@126.com I ISO9000：2015 目 次

前 言III

引言IV

1 范围1

2 基本概念和质量管理原则1 2.1 总则1 2.2 基本概念1 2.3 质量管理原则3 2.4 用于建立质量管理体系的基本概念和原理8

3 术语和定义1 3.1 有关人员的术语10 3.2 有关组织的术语11 3.3 有关活动的术语13 3.4 有关过程的术语15 3.5 有关体系的术语17 3.6 有关要求的术语19 3.7 有关结果的术语21 3.8 有关数据、信息和文件的术语24 3.9 有关顾客的术语27 3.1 有关特性的术语28 3.11 有关确定的术语30 3.12 有关措施的术语31 3.13 有关审核的术语33

附录A(资料性附录)概念关系及其图示37

参考文献39 II

ISO9000：2015 前 言 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。制定国际标准工

作通常由 ISO 的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会

的工作。与 ISO 保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。ISO 与国际电工委员会

(IEC)在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。 制定本标准及其后续标准维护的程序在ISO/IEC指引 第 1部分均有描述。应特别注意用于各不同类

别ISO文件批准准则。本标准根据 I

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