消费心理学(第二版)全套教案.doc

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文档介绍

绪论 教案单元/章节名称绪论 消费心理学ABC学时2课时学期总课次授课时间第 周,星期 ,第 节学习目标①使学生了解消费心理学以及消费心理学的研究对象。②使学生明确学习消费心理学的意义,掌握从心理学角度分析市场营销现象的方法。③通过对心理学及消费心理学的了解,激发学生对消费心理学学习和探究的兴趣。教学重点及解决措施心理学、消费心理学的涵义通过案例分析及教师讲解,让学生理解。教学难点及解决措施消费心理学的实践运用意义通过课堂活动,让学生产生感性认识,进一步激发学习兴趣。教学反思 授课内容及教学活动设计附注(教学方法、活动形式、辅助手段等)一、消费心理学ABC(约1课时)(一)、课程导入,介绍消费者在营销活动中的重要地位1、课堂小讨论——最近你把零花钱用在哪里了?请学生体会一下消费者的角色。提问:消费者是什么样的人?消费者是用自己具有的货币、商品,或自己付出的劳动来交换别人的商品或劳动的人。消费者身份是一类社会角色。2、通过《实战攻略0-1顾客至上原则》的引入,介绍消费者在营销活动中的重要地位。请学生阅读案例,教师提问:沃尔玛公司为什么提出“顾客至上原则”?教师小结:消费者是营销活动能够存在的前提和基础。从某种角度说,一切营销活动的最终目的都是为消费者服务。失去了消费者,一切营销活动就都失去了目标和意义。营销活动必须以消费者为中心,最大限度地满足消费者的需要。(二)、通过小案例阐述消费者心理1、通过阅读《实战攻略0-2“拿掉”与“添一点”》展示消费者心理活动。2、向学生介绍消费者心理。心理学认为,人的行为是受其心理活动支配的。不同的心理活动,可能产生不同的行为。消费者也如此。在各种各样的营销活动中,消费者会产生一系列心理活动。课堂体验活动【想一想】以下哪些属于人的心理现象?A 顾客李小姐步入具有现代气息、整洁优美的百货公司。(行为)B 受到营业员热情接待,她感到十分亲切。(

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