文档介绍
租用住宅物业租户管理规定一、?目的?为规范小区内租户的管理工作，维护业主和租户的权益而制定。?二、?范围?适用于公司质量管理体系覆盖范围内的高尚住宅及普通住宅租户管理。?三、工作内容1、租户办理入住手续需要的文件1.1、业主须同租户到管理处找物业管理员办理租户入住手续，并出示下列文件：?a）业主的房产证复印件?b）业主的身份证复印件?c）租户所有需要入住人员的身份证复印件?d）租赁合同书复印件?e）租户所有需要入住人员的1寸照片3张1.2、若业主（租户）委托其代理人来管理处办理租户入住手续，业主代理人必须出示业主（租户）的委托代理书的原件，及代理人的身份证复印件。1.3?、若业主（租户）是公司，代理人还要出示加盖公章的营业执照复印件和法人代表委托书。?2、办理入住手续?2.1?、出租方必须是已交房入住的业主，如业主尚未交房入住，则按照办理交房入住手续。?2.2?、物业管理员核对办理入住手续需要的各项文件。?2.3?、发放住户手册，并请租户或其代理人签订住户公约。?2.4?、将租户所有需要入住人员登记在《住户情况登记表》上。?2.5、?为租户所有需要入住人员办理进出小区大门门禁卡。2.6?、将有关资料存放到管理处业主存档中。2.7?、与业主、租户明确管理费、本体基金和水电费等费用的缴纳方，到收费室办理手续。?2.8、?告知租赁双方，租户如将单元作为办公用途，管理处有权上浮不超过100%的管理费，驻外管理处可根据当地法规或行规灵活处理。?3、?租户和业主之间的租赁关系的解除3.1?、应该由业主和租户到管理处办理解除租赁关系手续。?a）若业主（租户）委托其代理人来管理处办理租户入住退租手续，业主代理人必须出示业主（租户）的委托代理书的原件，及代理人的身份证复印件。?b）若业主（租户）是公司，代理人还要出示加盖公章的营业执照复印件和法人代表委托书。?3.2?、租赁双方到管理处办理解