文档介绍
计划（Plan） 实施（Do） 处理（Action） 检查（Check） PDCA循环 确定改进时机，拟出需解决的问题或过程 选择问题 描述当前过程 确定问题可能原因 找出问题起因 制定行动计划 实施已改进过程，并按计划进行。 评审评价变动结果，确定过程变动性能。 分析并按推荐意见作出变动，将经验和教训制订成标准、形成制度。 ＰＳＭ－度量过程模型 评价度量 执行度量 计划度量 建立和维护承诺 度量计划 新问题 分析度量 改进措施 内容 软件质量的基本概念和模型 软件质量管理过程 软件质量体系 质量的度量 提高软件质量的途径 提高软件质量的途径 增加可见性 程序员彼此阅读对方的代码 过程结构 检查中间环节：将错误消灭在萌芽状态 提高软件质量的一些具体技术 审查 形式化方法 质量循环 GQM方法 提高软件质量的途径 Fangan审查法 对所有主要的交付物都进行检查 所有的错误都加以注意，而不仅是逻辑和功能的错误 检查可以由在所有层次的人员进行检查 检查采用预定义的步骤进行 检查会议不超过两个小时 检查由一个经过训练的“monderator”来领导 其它参与者也有定义的角色，例如一个人员担任记录员，另一个担任阅读者 采用Checklist来帮助检查过程的实施 提高软件质量的途径 软件质量循环 尽管测试方法和Fangan检查能够帮助发现问题，但是相同类型的错误还是一犯再犯。 通过发现错误的来源，应该可以减少相同的错误。 因此，开发人员可以在质量循环中参与错误来源的查找，该过程称为软件质量循环（Software quality circles，SWQC） 质量循环又四个到十个自愿者构成，每周采用一定的时间（如1小时）寻找，分析和处理他们工作中的问题， 软件质量循环 识别一系列问题 选择一个问题加以处理 将问题分析清楚 分析原因并加以评价 分析解决方案并加以评价 决定采用某一方案 开发