优质护理在麻醉恢复室的应用.doc

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优质护理在麻醉恢复室的应用

李馨 （新疆新疆乌鲁木齐市友谊医院麻醉科 830002）

　　【摘要】目的：探讨麻醉恢复室（PACU）开展优质护理的方法和措施。方法：麻醉恢复期全程无缝隙护理、麻醉恢复期的优质专科护理及麻醉苏醒后的人性化护理。结果：PACU实行优质护理服务后，患者和麻醉医师满意度提高，无护理差错事故，无护理投诉。结论：开展麻醉恢复室优质护理服务并持续工作改进，有利于实现患者满意，提高患者满意度。

　　【关键词】麻醉恢复室 优质护理 应用

　　【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）35-0311-01

　　优质护理服务是指“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的交流，为患者提供人性化??护理服务[1]。PACU是对麻醉后患者观察和监护，继续治疗至患者生命体征恢复和稳定的科室[2]。由于受麻醉、外科原有基础疾病等多种因素的影响，麻醉恢复期是患者情况多变的高危时期，手术结束数小时后，麻醉药作用尚未完全消失，生理功能尚未完全恢复，易发生各种并发症。所以PACU的护理工作也越来越显示出专业性和重要性。2010年1月，卫生部发布了开展“优质护理服务示范工程”活动的通知[3]，我院也积极响应并将优质护理应用于PACU，使患者在麻醉恢复期间，身心处于最佳状态，得到安全、优质、满意的护理服务，并取得了良好的效果，现介绍如下。

　　资料与方法

　　1、一般资料 我院有麻醉恢复室1间，床位3张，护士2名，其中主管护师1名，护理师1名，平均年龄35岁，日平均恢复全麻及其他麻醉患者（全麻均拔管后入室）8例，2012年至2013年入PACU患者共1200例，PACU开放时间为9:30至18:30。