第九章_领导与领导者.ppt

马云在1988年在杭州师范学院英语专业毕业，此后任教在杭州电子科技大学。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 　　1999年，正式辞去公职，返回杭州，进行二次创业，决定介入电子商务领域。同年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为中小企业的引路人。（计划、决策，世界十大网站之一，2008年，阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币， 2009年淘宝网交易额达人民币2000亿元，旗下支付宝用户1.8亿人。） 为了这个目标，马云组建了超一流的团队。（组织设计、人员配备等） 有了计划、决策，有了人员，有了组织， 但是，随着人们自我意识的提高，下属并不会自动地服从命令，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 员工甲：还给我摆架子，大不了不干！ 第九章 领导与领导者 学习目的与要求 掌握领导的定义与作用，理解领导与管理的区别； 掌握领导特质理论、行为理论、权变理论的基本观点，以及其在实践中的应用。 培养有效指挥（领导）的能力。 第一节　领导的内涵 一、领导的内涵 名词——指领导者，即组织中确定组织目标并利用影响力带领人们实现这一目标的人。 动词——指领导工作，是指挥、带领、引导和鼓励部下自觉地为实现组织目标而努力的过程，是一项管理职能。 领导必须具备三要素： 领导者必须有追随者。领导的本质是被领导者的追随和服从。（领头羊） 领导者必须有影响力 职权：是管理者实施领导行为的基本条件）、个人权力：使下属自觉的服从指挥） 。 领导行为具有明确的目的，通过影响部下实现组织的目标。 思考：领导和管理有什么区别吗？ 二、领导与管理的区别 领导和管理是两套各司其职而又相辅相成的行为。 1、共性 领导与管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 2、差异 （1）领导是管理的一个方面，但除了领导，管理还包括其他内容。 （2）管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也可以建立于个人的影响权和专长权等的基础上。 （3）领导的对象是人，管理的对象是人、财、物、信息。 （4）领导者不一定是管理者（非正式组织中的领导者不是组织的管理者，组织没有赋予他们职权，不负责组织的计划、组织和控制工作），管理者也不一定是领导者（管理者若没有部下追随和服从）。 注意：在一个组织中，领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。 领导者与管理者的职责 讨论 为什么人一走，茶就凉？ 一、领导特性理论——什么人可以成为领导者？ 小故事：他为什么不能成为领导者？ 成功的领导者应具有哪些特质？ 一、领导特性理论 早期的领导理论，主要研究领导者的个人品质与特征，及其与领导效能的关系。 这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因，也称为性格理论。 从历史发展看，可分为早期特性理论和现代特性理论。 （一）早期的特性理论 早期特性理论认为:领导者个人品质是与生俱来的,一个人能否当领导者取决于他的天生禀赋。如： 生理因素：包括年龄、身高、体重、容貌、体格、风度等。 能力因素：包括智力、指导别人的能力、决断能力、与人友好相处的能力等。其中智力对领导效能的影响较大。 兴趣因素：指热衷于探究并乐于从事某事物的倾向。 技能：尤指运作技能。 性格：主要是自信度、适应性、支配性、外向性等。 （二）现代特性理论 现代品质理论认为领导是一个动态过程，领导者的品质和特质是在领导活动中形成的，可以通过训练和培养加以造就。 美国心理学家爱得温?杰沙利将领导品质分为三大类，13个因素，它们是： 第一类：能力——包括监督能力、智力、创造力等。 第二类：个性特征——包括性别、自信、决断力、成熟度、人际关系等。 第三类：激励特征——包括职业成就、自立、对权力的追求、不慕财富、冒险等。 这13个因素中，性别是最不重要的；而监督能力、职业成就需要、智力、自立、自信、决断力则是最重要的6个品质因素。 斯蒂芬．罗宾斯发现领导者有六项特质不同于非领导者。 进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神 领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责任 诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系 自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。 智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题 相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义。 PDP系统对领导特质的分类 PDP（profes