培训机构运营管理制度.doc

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文档介绍

运营管理制度 xx教育运营管理制度

1、薪资制度 - 2 -

1.1一对一兼职教师工资标准 - 2 -

1.2全职教师工资制度 - 2 -

1.3兼职教师工资制度 - 3 -

1.4前台工资制度 - 3 -

1.5咨询师 - 4 -

1.6学管师 - 4 -

1.7市场专员工资制度(暑期适用) - 4 -

2、新应聘人员录用流程 - 5 -

2.1登记(前台负责) - 5 -

2.2面试(校长负责) - 5 -

2.3信息汇总(校长负责) - 5 -

2.4实习与培训 - 5 -

2.4.1金笔作文教师培训流程: - 5 -

2.4.2前台培训流程 - 5 -

3、各岗位工作职责 - 6 -

3.1前台职责范围 - 6 -

3.1.1接待家长流程: - 6 -

3.1.2电话接待流程: - 6 -

3.1.3卫生要求细则: - 7 -

3.1.4日常工作: - 7 -

3.1.5家长回访与沟通: - 7 -

3.2一对一学管师工作内容 - 8 -

3.3佳一金笔教学主管工作内容 - 8 -

3.3.1培训教师 - 8 -

3.3.2教师日常管理与教学任务监督 - 8 -

3.3.3填写绩效考核表,并对教师进行考核和评估 - 8 -

3.4全职教师工作内容及规范 - 8 -

3.5.3全职教师日常行为规范: - 8 -

3.6兼职教师工作内容及规范 - 8 -

4、 电话回访制度 - 8 -

4.1何为回访 - 8 -

4.2具体事项 - 9 -

4.2.1回访时间 - 9 -

4.2.2回访目的 - 9 -

4.2.3回访流程 - 9 -

4.2.4沟通方式 - 10 -

4.2.5沟通原则 - 10 -

5、学生管理规定 - 10 -

5.1老带新 - 10 - 1、薪资制度

1.1一对一兼职教师工资标准

年级 工资(1.5时/次) 特殊情况的调整 VIP小组(5人以上)

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