《《iso9000:2016》.doc

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文档介绍

ICS 03.120.10 GB

中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 19000-2008/ISO9000:2005 代替 GB/T19000-2000

质量管理体系 基础和术语

Quality management systems—Fundamentals and vocabulary

2008-10-29 发布 2009-05-01 实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

中国国家标准化管理委员会

  前 言

??? 本标准等同采用ISO 9000:200《质量管理体系基础和术语》。   本标准是 GB/T 19000族标准之一。     本标准代替GB/T 一《质量管理体系基础和术语》。   本标准GB/T 19000一本标准的附录A是的附录。   本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(/T C151)提出并归口。   本标准起草单位:中国标准研究、中国合格评定国家认可中心、。   本标准主要起草人:李镜、 引言0.1 总则 GB/T19000族标准可帮助各种类型和规模的组织行有效的质量管理体系。这些标准包括: ——GB/T19000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 ——GB/T19001,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品,目的在于增进顾客满意 ——GB/T19004,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩顾客及其他相关方满意 ——GB/T19011,提供质量和环境管理体系指南。 上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准,在国内和国际贸易中促进相互理解。

0.2???????  成功地领导和运作一个组织,需要采用系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内

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