日本OEM质量要求.ppt

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文档介绍

CCYY-MM-DD ? Siemens VDO Automotive AG 2005 | Name | Department CCYY-MM-DD ? Siemens VDO Automotive AG 2005 | Name | Department 日本OEM对质量的要求 SV HZH 2007-01-20 最终客户的期望 客户期望零缺陷的十个关键词 No1: 质量第一原则 Quality is the first No1: 质量第一原则 案例1: TOYOTA Score list at RFQ YARIS MY 2005 No2: 快速反应 Speed up (Quick response) No3: 与客户换位思考 (Customer Satisfaction) No3:与客户换位思考 . 不好的8D报告样板: No3:与客户换位思考 . 好的8D报告样板: No4: YOKOTEN 分享经验. No5: KAIZEN 不只是持续改善 No5: KAIZEN 不只是持续改善 " MUDA " :浪费 No5: KAIZEN 不只是持续改善 " MIZENBOUSHI“ : 预防措施 No6: GENCHI,GENBUTSU(GO and SEE strategy) 实地实物 No7: "POKAYOKE" 防错原理 (人总是会犯错误!!) No7: "POKAYOKE" 防错的定义 No7: "POKAYOKE" 防错案例 No 8: 质量来源于过程 No 8: 质量来源于过程 8.1:建立更加详细和可视化的控制计划 No 8:质量来源于过程 8.1:建立更加详细和可视化的控制计划 No 8:质量来源于过程 8.1:建立更加详细和可视化的控制计划 No 8:质量来源于过程

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