文档介绍
第四讲 能不能说 一、能不能说为什么是职场口才中的重要命题？ （一）说的目的 传递信息和知识 引起注意或兴趣 争取了解和信任 激励或鼓励 说服或劝告 （二）说的效果 语表心声 话随旨遣 二、能不能说问题的本质是什么？ （一）话语的准确性 （二）表达的准确性 就说话者来说，语言准确是达意传情的需要。 就听话者来说，语言准确使听者了悟会心的前提。 三、如何做到能说？ （一）能说的方向坐标：达情达意 用词准确 命题正确 话语组织有条理 （二）能说的语音坐标：字正腔圆 （三）能说的语意坐标：语法规范 （四）能说的思维坐标：逻辑严谨 （五）能说的语境坐标：语境明确 （六）能说的文化坐标：文化同一 （七）能说的对应坐标：准确解读 四、实践情境中的能说专题训练 第五讲 会不会说 会不会说为什么是职场口才的重要命题？ 二、会不会说问题的本质是什么？ 是职场口才的艺术性问题，是表达精彩的问题。 （一）语言艺术化 言之有礼：谦恭适度的艺术性 言之有的：明确中心的艺术性 言之有物：不尚空谈的艺术性 言之有理：合乎逻辑的艺术性 言之有益：健康向上的艺术性 言之有法：巧于应变的艺术性 （二）表达设计艺术化 设计的前提：知己知彼 设计的关键：打好腹稿 （三）说服艺术化 1.以情动人艺术化 态势传情 声音传情 言辞传情 2.以理服人艺术化 矛盾互攻 分析利弊 引导赞同 以退图进 分散焦点 小题大作 各个击破 （四）倾听艺术化 有正确的“听”的态度 做一个积极的“听话者” 适时提出问题 不中途打断对方 巧妙引领话题 合理表达意见 听出言外之意 （五）吸引艺术化 真诚自然 幽默诙谐 博学多才 机智灵活 设计悬念 说中关切 （六）渲染艺术化 语境渲染 态势渲染 措辞渲染 （七）切转话题艺术化 以幽默风趣方式切转话题 以奇闻逸事方式切转话题 以开门见山方式切转话题 以循循善诱方式切转话题 以虚心请教方式切转话题