员工星级考核标准表.doc

员工星级考核标准表 为了提高公司员工素质及服务质量，在2010年公司特别推出星级考核标准，希望在职的员工都成为公司的精英骨干，与公司共创辉煌，共享胜果。

星级 2星 3星 4星 5星 达标分数 40分 60分 80分 100分 评比状态 淘汰 及格 优良 最优 奖励/月 0 0 100-200元 300元 3个月内都是2星的员工请自动请辞。 6个月内都是3星的员工可申请公司再强化培训一个月，如果达到4星公司即不予以除名。 由于达不到公司要求的员工自动请辞或是被公司除名，公司不予以任何 赔偿。 此标准于2010.1.1日起执行！ *连续6个月达成4星的员工，年终奖励500元

*连续12个月达成4星的员工，年终奖励800元

*连续6个月达成5星的员工，年终奖励900元

*连续12个月达成5星的员工，年终奖励1200元

（注：以上同星级奖励不重复领取奖金）

员工签字： 员工考核项目

考核项目 个人形象 待人接物 工作能力 销售能力 学习能力 配合度 个人形象——

考核项目 头发 口腔 衣着 态度 体味 妆容 指甲 站姿

头发：梳理整齐、没有碎发，长发束起或盘发髻、不带发饰，无异味及头皮屑。

口腔：饭后刷牙，牙缝无残渣及异味，保持口气清新。

衣着：各部门统一服饰、每周清洗，检查袖口及领口随时保持清洁。穿戴整齐、不邋遢，护士和美容师统一黑色高领衫或无领衫。顾问统一黑色裤子或裙子，黑色鞋子。

态度：友好、热情、精神饱满，风度优雅地为客人服务。

体味: 保持清香，香水不易太浓。更不可有异味，要每天洗澡。

妆容：以淡妆为宜，保持妆面干净、清新，保持皮肤水润状态。

指甲：美容师和护士不可留长指甲，更不可涂指甲油。顾问要保持指甲干净不易过长。

站姿：抬头、挺胸、收腹、立腰、提臀、目视前方，面带微笑。

待人接物——

考核项目 主动 热情 亲切 微笑 语调 周到 礼貌用语