2019年全国职业院校技能大赛：客户服务赛卷赛卷4-腕表（A卷）.docxVIP

2019年全国职业院校技能大赛中职组 “电子商务技能” 网店客户服务赛卷（第4套A卷） 试卷名称 试卷4-腕表（A卷） 试卷背景 背景资料： 天梭成立于瑞士汝拉山区的小镇力洛克，而其总部至今仍位于那里。“瑞士制造”是天梭心中从不曾磨灭的烙印，天梭logo中的“+”和瑞士国旗相同，这是品质的象征，展现了品牌自1853年来不断传承的可靠质量。天梭是一个勇于创新的品牌，但它却从未忘记自己的瑞士血脉。天梭高性能和高品质长期得到多方认可。1999年，天梭首枚触屏腕表T-touch诞生，开启传统腕表行业触屏技术的新时代。2014年首枚使用太阳能的触屏腕表T-touchExportSolar诞生，作为一款涵盖全方位运动功能的专家级运动腕表，只需轻触表冠开启触屏功能，包括双响闹、双时区、高度计、指南针、天气预报在内二十项功能即刻满足户外运动的全角度诉求。天梭是全球最大的手表制造商和经销商——斯沃琪集团的成员，销售网点遍布全球160多个国家。品牌将继续推出具有先锋精神的创新产品，一如既往地续写其品牌理念——“创新，源于传统”。 Tissot天梭官方旗舰店是天梭表品牌在天猫唯一官方直营旗舰店，是天梭在中国大陆线上仅有的官方销售渠道。本店出售腕表均由天梭专机从瑞士工厂原装运到中国，所售商品皆为官方100%正品。本店现参与天猫春夏新风尚活动，全场焕新价。 产品种类： 一、T-Classic经典系列魅时女表 Tissot天梭魅时系列石英钢带手表，简约时尚，3巴生活防水。焕新价：1950。支持蚂蚁花呗分期付款，最高可分12期（174.65元*12期，含手续费）。 产品参数： 天梭系列 T-Classic经典系列 表带材质 精钢 表壳材质 精钢 表底类型 普通 形状 圆形 显示方式 指针式 防水深度 30米生活防水 表冠类型 普通 手表镜面材质 人工合成蓝宝石镜面 机芯产地 瑞士 机芯类型 石英机芯 成色 全新 是否商场同款 是 颜色 银色表盘 保修 国际联保 重量 58克 表盘厚度 6.15MM 表盘直径 30MM 产品卖点： 1.30MM精巧表盘专为女性打造，既是实用的计时，也是精美的腕间装饰。 2.3巴生活防水，正常的小雨溅水、洗漱溅水都是影响不到手表性能的。 3.精巧小表盘搭配简洁大三针，6.15MM厚度表盘，纤薄轻便、简约时尚。 二、T-Trend流行系列石英女表 Tissot天梭T-Trend流行系列石英手表，贝母表盘、日历显示。焕新价：14200。支持蚂蚁花呗分期付款，最高可分12期（1272.08元*12期）。 产品参数： 手表种类 女 表带材质 合成材料 防水深度 30米生活防水 形状 圆形 显示方式 指针式 颜色分类 白色珍珠贝母表盘 表底类型 普通 表冠类型 普通 表壳材质 精钢 手工镜面材质 人工合成蓝宝石镜面 机芯类型 石英机芯 机芯产地 瑞士 是否商场同款 是 品牌产地 瑞士 保修 国际联保 重量 50克 表盘直径 35MM 表盘厚度 10MM 产品卖点： 1.时尚与休闲的和谐组合，专为现代女性打造的计时腕表。 2.华贵的女性化细节设计融汇于白色珍珠贝母表盘和银色表壳之中，66颗威赛尔顿钻石缀饰表圈。 3.复古运动的风格计时，与女性化的触感融合，满足现代女性多种场合的佩戴需求。 三、TOUCHCOLLECTION太阳能女表 Tissot天梭滕智太阳能款运动智能手表，官方直营，瑞士进口。焕新价：6700。 产品参数： 天梭系列 TOUCHCOLLECTION 手表种类 女 风格 时尚 表带材质 橡胶 表壳材质 不锈钢 手表镜面材质 人工合成蓝宝石表镜 表底类型 普通 表冠类型 普通 形状 圆形 机芯产地 瑞士 机芯类型 瑞士制造石英太阳能机芯 颜色分类 白色表盘 品牌产地 瑞士 保修 国际联保 防水深度 100m 显示方式 双显示 表扣 按钮式折叠扣 表壳材料 钛合金 产品卖点： 1.轻触表镜就可设置腕表的多种功能，智能和环保之选。 2.照射在表盘上的光线能够为腕表充电，并提供常备的日常功能。 3.采用防磁钛金属表壳，让腕表免受日常磁场干扰，提供轻便低敏感的佩戴体验。 四、T-Classic经典系列杜鲁尔时尚男表 Tissot天梭2018新款杜鲁尔时尚镂空男表，焕新价14800。 产品参数： 天梭系列 T-Classic经典系列 表扣 按钮式蝴蝶扣 形状 圆形 保修 国际联保 成色 全新 重量 72克 表带材质 皮革 表壳材质 316L精钢带玫瑰PVD镀层 手表种类 男 手表镜面材质 人工合成蓝宝石镜面，带防炫目涂层 颜色分类 透明表盘 机芯类型 手动上弦机械机芯 表底类型 透底 显示方式 指针式 防水深度 50m 是否商场同款 是 手表种类 男 表盘厚度 11.1MM 产品卖点： 1.杜鲁尔镂空系列腕表，承载了天梭百年制表工艺。