文档介绍
2、拜访礼仪 精选 提前预约 明确目的 准备礼物 重视仪表 提前三天打电话 说明拜访原因和目的 确定拜访时间 有句古话说得好：不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。 拜访前准备 资料准备 心理准备，可能出现的情况 预期的结果 重在情义 有特色的 了解对方兴趣，对症下药 着装符合身份 比客户穿得好“一点” 精选 既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。 1.确定谈判人员（职位、着装、谈吐） 2.会场布置 3.谈判主题明确、材料准备充分 商务谈判礼仪 1.短暂问候、寒暄 2.把握谈判气氛 3.观察对方反应、摸清对方底细 1.确认签约人员 2.进程、座位布置 3.握手 谈判准备 谈判之初 谈判之中 谈后签约 1 2 3 4 1.报价 2.查询 3.磋商 4.解决矛盾 5.处理冷场 拜访中注意事项 精选 3、会议礼仪 精选 以右为上（国际） 居中为上 前排为上 以远为上 面门为上 基本 原则 前高后低 中高侧低 左高右低（中国政府惯例） 右高左低（国际惯例） 会议座次 以远为上 面门为上 以右为上 以中为上 观景为上 靠墙为上 右高左低 后高前低 座位安排常识 宴会座次 轿车座次 主席台 7 5 3 1 2 4 6 听众席 主席台人数为奇数时 主席台 7 5 3 1 2 4 6 8 听众席 主席台人数为偶数时 主席台座次 精选 关于会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种截然不同的方法(均指面向观众时)：?8?6?4?2?1?3?5?7或7?5?3?1?2?4?6?8。 商务礼仪 当人数为奇数时 商务礼仪 当人数为偶数时 并列式 双边签字仪式的最常见形式。 （1）签字桌横放，面门而设 （2）双方签字者面门而坐，宾右、主左 （3）双边仪式参加者列队站于签字者之后 1 相对式 和并列式原则相似。 差别是将随